O conceito de cidades inteligentes vai além da simples zeladoria urbana e se aprofunda na gestão de políticas públicas baseadas na eficiência e na conexão tecnológica. O Estado do Rio conta com diversas prefeituras inseridas nessa realidade global, por meio de uma parceria com o aplicativo Colab. A plataforma atua centralizando serviços que ultrapassam a mera ouvidoria tradicional, para formar uma rede de inovação interligada e com participação ativa do cidadão.
Em Niterói, município da região metropolitana, a administração utilizou a ferramenta para o engajamento dos cidadãos em consultas públicas complexas, como a discussão sobre o Plano Diretor “Niterói Que Queremos”, votação para o Conselho de Política Cultural, e o agendamento de castração de animais.
A digitalização da pré-matrícula e a transferência escolar para 118 unidades de ensino foram cases de sucesso do município, que atendeu mais de 10 mil famílias em apenas dois meses. Com o uso de um algoritmo de alocação com Machine Learning, a Prefeitura comandada por Rodrigo Neves (PDT) processou mais de 5.400 pré-matrículas na Educação Infantil e mais de 2.700 no Ensino Fundamental, além de ter realizado mais de 1.400 transferências. O processo reduziu erros humanos e retrabalho.
Em Mesquita, município da Baixada Fluminense, mais de 25 mil usuários foram atendidos, e mais de 240 mil demandas foram resolvidas pela prefeitura, que planeja digitalizar o agendamento da emissão de documentos e do Vale Social, para reduzir filas e tempo de espera. A projeção é de fazer até 160 atendimentos diários.
Também na Baixada, o município de Queimados usou o Colab para a Consulta Pública do Plano Plurianual (PPA) 2026-2029, registrando mais de 100 participações. Há previsão de utilização do aplicativo em um censo para idosos e pessoas com deficiência, e no agendamento de quadras esportivas.
Na mesma região, a cidade de Duque de Caxias usa a plataforma em diferentes frentes, que vão além de zeladoria, como agendamento de serviços de saúde. Na proteção animal, o app já viabilizou a marcação de cirurgias de castração de 260 animais em apenas um mês de operação.
Segundo o CEO do Colab, Gustavo Maia: “A parceria com as prefeituras fluminenses é o reflexo de que o poder público entendeu a importância de ter dados para uma gestão eficiente. A tecnologia nos permite sair de uma gestão reativa e partir para uma gestão proativa, onde as decisões são tomadas com base em informações reais e no feedback constante da população”, afirmou o executivo, acrescentando que a “meta é consolidar essa plataforma como um padrão para a gestão inteligente no Brasil”.
