Comunicação, timing e redes sociais: palestra orienta gabinetes da Câmara sobre gestão de crises

A Escola do Legislativo Carioca reuniu assessores parlamentares no Salão Nobre do Palácio Pedro Ernesto, nesta terça-feira (18/11), para a palestra “Planejamento e Gestão de Crises em Mandato Eletivo”, ministrada pela jornalista Fernanda Galvão, especialista em gestão de crises. O encontro tratou de como prevenir e administrar situações críticas ao longo do mandato, com atenção especial à transparência e à qualidade das informações que chegam e saem dos gabinetes.

Para Fernanda Galvão, tudo começa dentro de casa, com uma comunicação interna organizada. “Quanto menos ruído você tem, menor é a possibilidade de problemas. Às vezes, uma crise nasce pequena e você consegue resolver rapidamente. Mas, se há atropelos na comunicação, a tendência é que ela cresça. Quando você identifica de onde as informações vêm e consegue tratá-las da forma correta, as chances de problemas diminuem”, destacou a jornalista.

Ao longo da palestra, os participantes discutiram casos e cenários que fazem parte do dia a dia da política: falhas de gestão ou de serviços públicos, denúncias e acusações, embates com a mídia, questões éticas e de conduta, além de crises digitais e repercussões em redes sociais. A ideia foi mostrar que cada uma dessas frentes exige preparo, protocolo definido e um olhar atento para o impacto na imagem do parlamentar.

Diretor da Escola do Legislativo Carioca, Rodrigo Gomes reforçou que o tema não diz respeito só ao vereador, mas a toda a equipe que o cerca. “É um tema importante não apenas para os parlamentares, mas para toda a equipe que os assessora. Hoje tudo é muito instantâneo: é preciso saber o timing, o tom da resposta e como comunicá-la à população”, afirmou. Ele lembrou ainda que a construção da imagem é coletiva, mas a responsabilidade é pessoal: “Ninguém faz nada sozinho. Todos sabem que ninguém está imune a problemas, sejam do mandato ou pessoais, e o parlamentar é o responsável por construir a própria imagem”.

A capacitação também ressaltou a possibilidade de virar o jogo quando uma crise aparece. Em vez de tratar apenas o dano imediato, a proposta é usar o episódio para rever fluxos, alinhar equipes e fortalecer práticas de governança, transparência e responsabilidade no exercício do mandato. Foram apresentados ainda fundamentos normativos e orientações práticas para que gabinetes estejam mais preparados para responder com rapidez e eficiência quando a pressão aumenta.

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