A Secretaria de Estado da Mulher (SEM-RJ) promove uma programação de capacitação inédita de professionais do segmento da hospitalidade fluminense sobre protocolos de atendimento a vítimas de violência de gênero. A ação, que conta com a parceria técnica da organização Livre de Assédio, tem como objetivo prevenir, acolher e encaminhar mulheres vítimas de violência em hotéis, pousadas, hostels e albergues, aos atendimentos necessários.
A secretária de Estado da Mulher, Heloisa Aguiar, destaca que, diante da centralidade do Rio de Janeiro como destino turístico global, a capacitação é de grande importância para garantir a segurança de todas as mulheres visitantes da capital e do Estado do Rio.
“O Rio de Janeiro já é reconhecido mundialmente por suas belezas naturais e riquezas culturais. Agora, queremos que ele também seja referência em acolhimento e segurança para todas as mulheres que nos visitam. Essa formação é um passo fundamental para que o setor hoteleiro esteja preparado para agir com responsabilidade diante de situações de violência contra a mulher. Nosso compromisso é garantir que cada turista se sinta segura, respeitada e bem recebida em nosso Estado”, afirma Heloisa Aguiar.
No curso, que atende ao protocolo “Não é Não! Respeite a decisão”, os profissionais aprendem a identificar situações de risco, a agir de forma adequada, além de evitar o que não fazer durante a abordagem e o acolhimento à vítima. A formação apresenta protocolos, sinalizações e práticas essenciais para a proteção nesses ambientes. O conteúdo é disponibilizado na plataforma www.naoenaorj.com.br.
O treinamento é gratuito e usa linguagem gamificada e exemplos de situações para facilitar o aprendizado. Ao final do curso, o profissional recebe um certificado de conclusão. O setor tem até 23 de setembro para capacitar as equipes e sinalizar os espaços sobre a qualificação das suas equipes, em conformidade com o Decreto Estadual nº 49.520, de fevereiro de 2025.
A próxima etapa do protocolo é a implementação do Selo Mulher+Segura. A certificação será conferida, anualmente, a estabelecimentos que tiverem pelos menos 70% das equipes capacitadas e um plano contínuo de formação. Caberá à SEM-RJ e ao Ministério Público do Estado do Rio de Janeiro (MPE) a fiscalização das ações.
A fundadora e CEO da Livre de Assédio, Ana Addobbati, destaca que a oferta de espaços de hospitalidade com equipes treinadas contra a violência de gênero contribuirá significativamente contra situações de violência nesses ambientes:
“Representa também ganho comercial, porque a imagem de um estabelecimento seguro para mulheres tende a atrair mais turistas e virar referência. O curso é uma forma de oferecer para o público feminino um acolhimento adequado num momento de vulnerabilidade. Quando o profissional sabe o que fazer, quem acionar e para onde direcionar, a mulher se sente mais confiante para tomar as decisões necessárias,” explica Ana Addobbati.
A capacitação acontece em um momento em que o Rio de Janeiro bateu recordes recepção de turistas internacionais no primeiro semestre deste ano: aproximadamente 1,1 milhão; uma alta de 51,8% em comparação ao mesmo período de 2024, que registrou 760 mil chegadas. A previsão do Governo do Estado é de que 2 milhões visitantes cheguem ao Rio até dezembro de 2025; o que representará um novo marco histórico no setor.
